Sipariş İşlemleri

1. Nasıl sipariş verebilirim ?

Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.

1. Ana sayfamızda yer alan son eklenen ürünler dahil, sizin için özenle hazırlanan koleksiyonlara ve ürünlere göz atın.
2. Satın almak istediğiniz ürünleri, uygun bedenleri seçerek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayın. (Size uygun beden seçimi için ürün detay sayfasındaki 'Beden Tablosu' alanından yararlanabilirsiniz.)
3. Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesinde yer alan "Sepetim" simgesine tıklayın.
4. Devam etmek için “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayın.
5. Kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun.Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Gerekli bilgileri doldurarak "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayın.

2. Alışveriş yapabilmek için üye olmalı mıyım ?

• Misafir Kullanıcı olarak alışveriş yapma imkanı sunmaktayız.
• Size özel indirimler, son fırsatlar, promosyonlardan haberdar olup kolay iade, sipariş takip ve hızlı sipariş gibi hizmetlerden faydalanmak için üye olmanızı öneririz

3. Sepetime ürün ekleyip - çıkarabilir miyim ?

• Siparişinizi tamamlamadan önce, "Sepetim" alanında (X) işaretine tıklayarak sepetinizdeki ürünleri çıkarabilir, 'Alışverişe Devam Et' butonuyla yeni ürün ekleyebilirsiniz.
• Siparişinizi tamamladıktan sonra, Müşteri Hizmetleri Merkezi’miz ile iletişime geçerek talebinizi iletmeniz halinde; sipariş durumunuz gerekli şartları sağlıyor ise ürün ekleme veya çıkarma yapabilirsiniz.

4. Seçtiğim ürünler sepetimde ne kadar süre kalır ?

• Ürünler stokta olduğu sürece sepetinizde kalacaktır. Stoğu tükenen ürün sepetinizden otomatik olarak kaldırılacaktır.

5. Alışverişimdeki indirim tutarını nerede görebilirim ?

• Ürünlerde herhangi bir kampanya var ise veya geçerli kuponunuz var ise kupon kodunuzu sepetinize uyguladıktan sonra "Sipariş Özeti" alanında görebilirsiniz.

6. Ödemesini yaptığım siparişimi hesabımdaki "Siparişlerim" sayfasında göremiyorum.Ne yapmalıyım?

• Hesabınızdan ödeme alındığını gösteren dekontunuz ile birlikte [email protected] adresimize e-posta gönderebilir veya Müşteri Hizmetleri Merkezi'mizi arayabilirsiniz. Ekibimiz sorunu en kısa sürede çözüp size yardımcı olacaktır.

7. Siparişimi nasıl takip ederim?

• Kargonuzun durumunu Sipariş Takip sayfamızdan görebilirsiniz.
• Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Gönderi Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya websitesini ziyaret ederek öğrenebilirsiniz.

8. Siparişimi onayladıktan sonra vazgeçtim, nasıl iptal ettirebilirim?

• Siparişinizin iptali için ürününüzün kargoya teslim edilmemiş olması gerekmektedir. Aksi halde iade prosedürlerini uygulamanız gerekecektir. Kargoya teslim edilmemiş ürünlerin iptali için 0(850) 304 7 444 nolu telefondan müşteri hizmetleri yetkilimizi arayıp iptal talebinizi iletebilirsiniz.